Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung von MUITEM sowie alle darüber bezogenen Leistungen. Anbieter und Vertragspartner ist Edis Musai, nachfolgend «MUITEM».

Das Angebot richtet sich in erster Linie an Unternehmen, Organisationen und selbständig Erwerbende mit Bezug zur Schweiz. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn MUITEM ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.

2. Gegenstand der Leistungen

MUITEM untersucht ausgewählte, öffentlich erreichbare Signale einer Domain. Dazu gehören insbesondere DNS-Konfiguration, E-Mail-Authentifizierung, Zertifikate, HTTPS, Weiterleitungen, ausgewählte Browser-Schutzrichtlinien und öffentlich erkennbare Systeme. Die Ergebnisse werden dokumentiert, eingeordnet und nach Handlungsbedarf priorisiert.

Die Prüfung ist passiv und auf den beschriebenen öffentlichen Umfang begrenzt. Sie ist weder ein Penetrationstest noch eine aktive Schwachstellensuche, Zertifizierung, Rechtsberatung oder vollständige Sicherheitsprüfung. MUITEM verspricht keine lückenlose Erkennung und keine absolute Sicherheit.

3. Berechtigung und Pflichten des Kunden

Der Kunde darf nur Domains prüfen lassen, für die er selbst verantwortlich ist oder für die er eine wirksame Erlaubnis der verantwortlichen Stelle besitzt. Mit dem Absenden einer Anfrage bestätigt er diese Berechtigung.

• Angaben zur Domain und Kontaktadresse müssen richtig und aktuell sein.
• Passwörter, private Schlüssel, Zugangstoken und andere Geheimnisse dürfen nicht übermittelt werden.
• Empfehlungen sind vor der Umsetzung in der eigenen technischen Umgebung fachlich zu prüfen.
• Eine missbräuchliche, rechtswidrige oder fremde Systeme beeinträchtigende Nutzung ist untersagt.

Bei begründetem Verdacht auf fehlende Berechtigung oder Missbrauch kann MUITEM eine Anfrage ablehnen, unterbrechen oder sperren.

4. Kostenloser Vorcheck

Der Vorcheck zeigt eine erste Einordnung ausgewählter öffentlicher Signale. Er ist kostenlos und verpflichtet nicht zu einem Kauf. Umfang, Verfügbarkeit und Bereitstellungszeit können technisch begrenzt werden. Der Vorcheck ersetzt den vollständigen Risikobericht nicht.

5. Domain-Risikobericht

Der Domain-Risikobericht kostet CHF 29 einmalig. Er umfasst die vereinbarte Prüfung einer Domain, die strukturierte Darstellung der Befunde und priorisierte nächste Schritte. Nach der ersten abgeschlossenen Prüfung sind drei vom Kunden ausgelöste Nachprüfungen derselben Domain enthalten. Sie vergleichen neue, veränderte und nicht mehr vorhandene Befunde.

Zwischen zwei abgeschlossenen Prüfungen besteht eine technische Wartezeit von mindestens 15 Minuten. Nicht genutzte Nachprüfungen sind nicht übertragbar, auszahlbar oder für andere Domains einsetzbar.

6. MUITEM Monitoring

Das Monitoring kostet CHF 39 pro Monat. Während eines aktiven Abonnements wird die hinterlegte Domain grundsätzlich täglich im beschriebenen passiven Umfang geprüft. Relevante neue, veränderte und gelöste Befunde werden im Kundenkonto dokumentiert; bei wichtigen Veränderungen ist eine Benachrichtigung an die bestätigte Kontaktadresse vorgesehen.

Der genaue Prüfzeitpunkt kann aus technischen oder betrieblichen Gründen variieren. Eine Benachrichtigung ist eine ergänzende Information und entbindet den Kunden nicht von der eigenen Überwachung geschäftskritischer Systeme.

7. Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist eine Einladung zur Bestellung. Vor dem zahlungspflichtigen Abschluss wählt der Kunde das Produkt und sieht im Checkout den verbindlichen Gesamtpreis. Eingabefehler können vor Abschluss korrigiert oder der Vorgang abgebrochen werden.

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Checkout erfolgreich abgeschlossen und die Bestellung elektronisch bestätigt wurde. Die bei der Anfrage bestätigte Fassung dieser AGB und die Datenschutzerklärung gelten für den jeweiligen Auftrag.

8. Zahlung und Rückerstattung

Die Zahlung wird über Stripe abgewickelt und ist bei Vertragsabschluss fällig. MUITEM speichert keine vollständigen Kartendaten. Ein abgebrochener oder nicht bestätigter Checkout gilt nicht als Kauf.

Für online bestellte Leistungen besteht nach Schweizer Recht kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Rückerstattungen erfolgen, wenn sie gesetzlich geschuldet sind oder von MUITEM im Einzelfall ausdrücklich bestätigt werden. Zwingende Rechte des Kunden bleiben unberührt.

9. Bereitstellung und Kundenkonto

Berichte, Prüfstatus und Monitoring-Ergebnisse werden über einen geschützten Auftragslink oder das Kundenkonto bereitgestellt. Ein Kundenkonto kann kostenlos mit einer E-Mail-Adresse registriert werden. Es wird erst aktiviert, nachdem der zeitlich begrenzte, einmal verwendbare Bestätigungslink geöffnet und ein persönliches Passwort festgelegt wurde. Derselbe abgesicherte Ablauf wird zum Zurücksetzen des Passworts verwendet.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, den Zugang zu seinem E-Mail-Konto und zu bereitgestellten Auftragslinks zu schützen. Er informiert MUITEM unverzüglich über einen vermuteten unberechtigten Zugriff. Genannte Bereitstellungszeiten sind Richtwerte, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

10. Laufzeit und Kündigung des Monitorings

Das Monitoring beginnt mit der bestätigten Zahlung und verlängert sich jeweils um einen weiteren Monat, bis es gekündigt wird. Die Kündigung ist über die im Kundenkonto bereitgestellte Abrechnungsverwaltung oder per E-Mail an info@muitem.ch möglich. Sie wirkt zum Ende der bereits bezahlten Abrechnungsperiode.

Bis zu diesem Zeitpunkt bleibt das Monitoring nutzbar. Bereits begonnene Abrechnungsperioden werden nicht anteilig zurückerstattet, soweit zwingendes Recht nichts anderes verlangt.

11. Verfügbarkeit und Änderungen

MUITEM betreibt die Leistungen mit angemessener Sorgfalt. Wartung, Sicherheitsmassnahmen, Störungen bei Drittanbietern, Änderungen öffentlicher Datenquellen oder Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit oder bestimmte Reaktionszeit wird ohne separate Vereinbarung nicht zugesichert.

MUITEM kann Funktionen weiterentwickeln, sofern der wesentliche Zweck einer bereits bezahlten Leistung erhalten bleibt. Sicherheitsrelevante oder gesetzlich notwendige Änderungen dürfen jederzeit vorgenommen werden.

12. Aussagekraft der Ergebnisse

Die Ergebnisse beruhen auf den zum Prüfzeitpunkt öffentlich verfügbaren und technisch erreichbaren Informationen. Solche Daten können unvollständig, verzögert, fehlerhaft oder vorübergehend nicht abrufbar sein. Befunde und Prioritäten sind deshalb als fachliche Entscheidungsgrundlage zu verstehen, nicht als Garantie für einen bestimmten Sicherheitszustand oder Geschäftserfolg.

Der Kunde entscheidet eigenverantwortlich über die Umsetzung von Empfehlungen. Bei Änderungen an produktiven Systemen ist bei Bedarf eine qualifizierte IT-Fachperson beizuziehen.

13. Haftung

MUITEM haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden, sowie in allen Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet MUITEM, soweit gesetzlich zulässig, nur für unmittelbare und vorhersehbare Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust und Ansprüche Dritter ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Der Kunde bleibt für angemessene Sicherungen, Backups und die Prüfung von Änderungen an seinen Systemen verantwortlich.

14. Datenschutz und Vertraulichkeit

Die Bearbeitung personenbezogener Daten und der Einsatz externer Dienstleister sind in der Datenschutzerklärung beschrieben. MUITEM verwendet rechtmässig bekannt gewordene, nicht öffentliche Informationen nur zur Vertragserfüllung und zum sicheren Betrieb, soweit keine gesetzliche Pflicht oder Berechtigung zur Offenlegung besteht.

15. Nutzungsrechte

Der Kunde darf seinen Bericht intern nutzen und an beauftragte Fachpersonen weitergeben. Rechte an Software, Methodik, Gestaltung, Vorlagen und allgemeinen Inhalten von MUITEM verbleiben beim Anbieter oder den jeweiligen Rechteinhabern. Eine Weiterveräusserung, automatisierte Vervielfältigung oder Nutzung zur Entwicklung eines konkurrierenden Angebots ist ohne Zustimmung nicht gestattet.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Für einmalige Leistungen gilt die bei Bestellung akzeptierte Fassung. Änderungen für künftige Bestellungen werden vor Vertragsabschluss zugänglich gemacht. Bei laufendem Monitoring werden wesentliche Änderungen rechtzeitig in Textform angekündigt. Benachteiligt eine Änderung den Kunden erheblich, kann er das Monitoring auf den Zeitpunkt ihres Inkrafttretens kündigen.

17. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen.

Für Streitigkeiten sind die ordentlichen Gerichte am Sitz des Anbieters zuständig, soweit keine zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände – insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten – vorgehen.

Stand: 10. Oktober 2026